KVKK AYDINLATMA METNİ
Bulvar Kırtasiye olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, iş ortaklarımızın ve çalışanlarımızın kişisel verilerinin gizliliğine, korunmasına ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede topluyor, işliyor ve saklıyoruz.
⸻
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bulvar Kırtasiye tarafından işlenecektir.
• Unvan: Bulvar Kırtasiye Bilgisayar Promosyon ve Teknik Büro Malz. San. Tic. ve Ltd. Şti.
• Adres: Geçit Mah. Sanayi Cad. Evke Plaza No:646/B Osmangazi/BURSA
• Telefon: +90224 243 6969
• E-posta: info@bulvarkirtasiye.net
⸻
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, banka bilgisi (kart numarası kesinlikle saklanmaz, sadece ödeme sağlayıcı üzerinden işlem yapılır)
• Site Kullanım Verileri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum kayıtları
• Destek/Talep Bilgileri: Canlı destek, e-posta veya iletişim formu üzerinden tarafımıza iletilen talepleriniz
⸻
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimat ve kargo süreçlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yapılması
• Müşteri hizmetleri ve iade/iptal işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek
• İstatistiksel raporlama ve iş geliştirme faaliyetleri
• Müşteri onayı olması halinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme yapılması
⸻
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
• Web sitemiz üzerinden oluşturulan üyelik ve sipariş işlemleri,
• Ödeme sırasında kullanılan sanal POS / ödeme sağlayıcı sistemleri,
• Kargo ve teslimat süreçleri,
• İletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları,
• Çerezler (cookies) ve analitik araçları
gibi kanallardan elektronik ortamda toplanmaktadır.
⸻
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve yasal zorunluluk çerçevesinde şu taraflarla paylaşılabilir:
• Ödeme sağlayıcı firmalar (PaynKolay vb.)
• Kargo şirketleri
• Mali müşavirler ve e-fatura/e-arşiv sağlayıcıları
• BT/donanım/yazılım hizmeti aldığımız firmalar
• Yasal merciler ve resmi kurumlar (talep halinde)
Hiçbir kişisel veriniz izniniz dışında üçüncü kişilere satılamaz, pazarlanamaz ve ticari amaçlarla kullanılamaz.
⸻
6. Veri Saklama Süresi
• Sipariş ve fatura bilgileriniz, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat gereği 10 yıl süreyle saklanır.
• Üyelik bilgileri, üyelik devam ettiği sürece sistemimizde tutulur.
• Çerez verileri, tarayıcı ayarlarınıza göre saklanır ve dilediğiniz zaman silebilirsiniz.
⸻
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın öngördüğü şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [E-posta adresinizi buraya yazın] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
⸻
8. Güvenlik Önlemleri
Bulvar Kırtasiye olarak kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. SSL sertifikası, güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri ve erişim yetkilendirmeleri ile verileriniz korunmaktadır.